A Comunicação (Resumo do vídeos)

A comunicação é o que nos diferencia dos demais seres vivos.
Para uma boa comunicação é necessário que a sua mensagem seja clara, objetiva, com o
mínimo de ruídos possíveis e para o bom entendimento é devemos repeti-la mais de uma vez.
Também é necessário o retorno dos receptores, saber o que eles entenderam da mensagem,
isto é, ter um feedback. Devemos escolher o canal que utilizaremos, pois para cada situação
existem um tipo de canal.
O emissor é quem transmite a mensagem e escolhe o melhor canal para transmiti-la evitando
que ruídos dificultem o entendimento da mesma.
O receptor é quem decodifica a mensagem, cabe a ele interpreta-la evitando julgamentos
pessoais tentando decifrar da melhor forma.
Um dos fatores que podem dificultar o compreendimento da mensagem são as barreiras que
podem ser: a linguagem, devemos utilizar o tipo de linguagem adequada para o nível das
pessoas que iremos transmiti-la, o desinteresse que pode afetar no modo de compreensão da
mensagem, palavras ambíguas também dificultam e a desmotivação.
Com isso devemos reduzir ao máximo os obstáculos para uma comunicação clara.
Há também diversos tipos de comunicação para passar nossa mensagem, com a comunicação
verbal, a não-verbal, corporal e as nossas expressões faciais. Devemos utilizar elas de modo
conjunto para passarmos uma mensagem da forma mais completa e especifica.
Para um bom entendimento devemos também fazer o uso da paráfrase, que é repetir o que
entendemos da mensagem com nossas próprias palavras.
Outro fator que contribui para uma boa comunicação é o feedback que tanto podemos o
receber quanto dá-lo. Existem dois tipos de feedback o aberto e o velado. O aberto é o mais
claro pois o tiramos de respostas com perguntas diretas, o velado é mais dificultoso pois temos
que observar a reação das pessoas, suas expressões afim de decifrar o entendimento delas.